Shipping policy

POLÍTICA DE ENVIO

Os produtos adquiridos pelo Utilizador serão enviados via transportadora e serão entregues em até 4 dias úteis a partir do processamento da encomenda.

As despesas de envio ficam a cargo do cliente. Apenas efetuamos envios para Portugal continental e ilhas.

Valores dos portes de envio para Portugal Continental e Ilhas:

Portugal Continental (5€) – Entregas em 2/3 dias úteis normalmente.

Portugal Ilhas (11€) – Entregas em 7 dias úteis normalmente.

Os prazos de entrega poderão ser alargados devido a promoçóes ou a épocas festivas.

Atraso de Encomendas

O envio das encomendas é feito através de transportadora. Caso as encomendas demorem mais tempo que o previsto solicitamos que nos contacte via email (contactos na páginas CONTACTOS).

Encomendas Devolvidas

Caso a encomenda seja devolvida ao remetente (ATELIER AO QUADRADO®) por falta de informação na morada, os portes de envio para o reenvio da encomenda ficam a cargo do cliente.

Trocas & Devoluções

Não se aceitam trocas de produtos porém, caso entenda necessária a devolução de um artigo, poderá fazer a mesma contactando para o email: atelieraoquadrado@gmail.com.

Caso o artigo a devolver se encontre defeituoso, a ATELIER AO QUADRADO® assume responsabilidade pelo envio de novo produto de substituição ou reembolso integral do valor do produto e portes pagos.

Caso o cliente queira devolver um artigo em perfeitas condições o mesmo terá de assumir os custos de envio da devolução do artigo. Será devolvido apenas o montante do produto em si.